„Nutzerkomfort und Serviceverbesserungen sind uns an der Bibliothek der Freien Universität Bozen seit jeher ein besonderes Anliegen“, leitet Elisabeth Frasnelli, Direktorin der Bibliothek, den Bericht im Vorwort ein. Auf 2011 rückblickend, fiele zuallererst die Implementierung der neuen Suchmaschine beziehungsweise das „Discovery Tool“ Primo ins Auge: „Primo führt alle Ressourcen der Bibliothek unter einer Suchoberfläche zusammen und besticht nicht nur hinsichtlich der Verarbeitungsfunktionen in den Treffersätzen oder wegen der Optik des Webauftritts, sondern in erster Linie wegen der gesteigerten Recherchekapazität“, kommentiert Frasnelli. Und dass Primo bei den Nutzern sofort gut ankam, bewiesen schon die 100.000 Zugriffe im ersten Quartal 2012, so die Direktorin.

Der Bericht fasst alle Dienste der Bibliothek zusammen – dazu gehören u.a. der Kundenservice und das Management der Online-Ressourcen sowie auch die Veranstaltungen und Neuigkeiten im Jahr 2011, zum Beispiel der Platz 2 im internationalen Bibliotheksranking BIX (im Jahr 2012 übertroffen von Vier Mal „Gold“), der Beginn des Neubaus in Bruneck zusammen mit der Stadtbibliothek und die „Weihnachten im Schuhkarton“-Aktion in Brixen.

Auch einige Statistiken kann man dem Bericht entnehmen: So betrug die Zahl der regelmäßigen Nutzer rund 6000, die Anzahl der ausgeliehenen Medien rund 209.000 (von insgesamt 234.000 Medien) und die Öffnungszeiten 91 Stunden pro Woche. Die 500.000er-Marke an Besuchern hat die Bibliothek 2011 knapp verfehlt, hofft jedoch sie 2012 – auch dank der anstehenden Langen Nacht der Forschung und einer zweiten Night Shift-Ausgabe – zu erreichen.