Argomenti dell'insegnamento
---------- LEZIONI ---------- Durante le lezioni si affronteranno i seguenti argomenti. 1. Fondamenti teorici di progettazione dell'interazione centrata sulla persona: - Introduzione alla progettazione dell’interazione centrata sulle persone: approcci teorici e di processo - Modelli mentali e modelli concettuali - Fattori umani rilevanti per l’interazione, p. es., la percezione visiva - Introduzione all'usabilità e all’esperienza utente, e dimensioni fondamentali - Accenni ad accessibilità e inclusione come principi di progettazione 2. Teorie e modelli per l'analisi e la progettazione dell'interazione - Introduzione all’analisi dell'interazione: persone, obiettivi e contesto d'uso - Analisi delle persone e modelli di riferimento, p. es., PACT - Analisi del contesto e modelli di riferimento, p. es., task analysis 3. Progettazione dell'interazione - Principi e principali pattern per la progettazione di interfacce interattive - Definizione di requisiti di interazione e di interfaccia secondo modelli recenti, p. es., DIRA - Rappresentazione concettuale dell’interazione con interfacce, p. es., casi d’uso, user flows, wireflows e diagrammi di stato 4. Introduzione ad approcci, metodi e metriche di valutazione dell'interazione - Confronto fra valutazione analitica ed empirica - Valutazione analitica: obiettivi, partecipanti, strumenti, esempi (p. es., walkthrough) - Accenni alla valutazione empirica di usabilità: obiettivi, partecipanti, strumenti (p. es., usability testing, think aloud), questionari di soddisfazione (p. es., SUS) e metriche di prestazione (p. es., proporzione di successo per valutazioni formative e calcolo degli intervalli di confidenza con adattamento del metodo Wald) --------- SESSIONI LABORATORIALI --------- Durante i laboratori, si applicheranno le conoscenze apprese a casi di studio forniti dalla docente di anno in anno. 5. Analisi di casi di studio e sviluppo di modelli concettuali - Analisi di casi di studio - Sviluppo di modelli concettuali 6. Prototipazione e valutazione - Prototipazione a bassa e media fedeltà, p. es., storyboarding, sketching, wireframing con Balsamiq - Prototipazione ad alta fedeltà, p. es., creazione di wireflows con Figma - Valutazione di usabilità ed esperienza utente delle soluzioni

Modalità di insegnamento
Lezioni frontali interattive, attività esperienziali, esercitazioni pratiche di prototipazione e valutazione, discussione e revisione tra pari (peer review).

Obiettivi formativi
Conoscenza e comprensione - D1.17 Conoscere i principali metodi per la progettazione di oggetti intelligenti interattivi per l'IoT. Applicare conoscenza e comprensione - D2.14 Essere in grado di sviluppare applicazioni mobile. - D2.16 Essere in grado di sviluppare applicazioni in ambito web. - D2.19 Essere in grado di applicare le proprie conoscenze in diversi contesti lavorativi. - D2.23 Essere in grado di coordinare piccoli gruppi di progetto e di interagire con i membri del gruppo. - D2.25 Essere in grado di applicare principi e modelli di progettazione interattiva per soluzioni IoT e oggetti intelligenti. Capacità di giudizio - D3.2 Essere in grado di lavorare autonomamente in base al proprio livello di conoscenza e comprensione. Capacità di comunicazione - D4.1 Essere in grado di utilizzare una delle tre lingue inglese, italiano e tedesco e di utilizzare in modo appropriato termini tecnici e di comunicazione. - D4.5 Essere in grado di lavorare in team per la realizzazione di sistemi informatici. Capacità di apprendimento - D5.2 Avere acquisito capacità di apprendimento che consentano di svolgere attività progettuali in aziende, istituzioni pubbliche o in comunità di sviluppo distribuite.

Obiettivi formativi e risultati di apprendimento (ulteriori info.)
Al termine dell'insegnamento, la/lo studente sarà in grado di analizzare problemi di interazione persona-computer considerando utenti, attività e contesto d'uso; applicare modelli e tecniche per la progettazione di interfacce e sistemi interattivi; rappresentare e comunicare soluzioni progettuali mediante opportuni artefatti di analisi e progettazione; sviluppare prototipi interattivi a diversa fedeltà; valutare criticamente la qualità dell'interazione mediante metodi di valutazione analitica e semplici approcci empirici.

Modalità d'esame
La verifica dell'apprendimento avviene mediante una prova scritta volta ad accertare (1) sia la conoscenza e comprensione dei concetti teorici, (2) sia la capacità di applicarli all'analisi, progettazione e valutazione di sistemi interattivi. La prova comprende: (1) domande ed esercizi relativi ai contenuti teorici dell'insegnamento; (2) esercizi applicativi coerenti con le attività svolte durante il laboratorio, relativi all'analisi, modellazione, progettazione, prototipazione e valutazione dell'interazione. Gli studenti che partecipano ad almeno il 70% delle attività didattiche complessive possono svolgere un piccolo progetto, svolto e presentato nell'ambito del laboratorio. Il progetto può contribuire fino a un massimo di 3 punti bonus alla valutazione finale. L'entità del bonus dipende dalla qualità del progetto ed è riconosciuta esclusivamente in caso di conseguimento di almeno 18/30 nell'esame scritto.

Criteri di valutazione
La valutazione accerta l'acquisizione delle conoscenze teoriche relative all'interazione persona-computer e la capacità di applicarle all'analisi, progettazione, prototipazione e valutazione di interfacce interattive. Particolare attenzione è dedicata alla capacità di selezionare, utilizzare e applicare modelli appropriati, di produrre artefatti (di analisi, di progetto, prototipali e di valutazione) coerenti, e di motivare criticamente le scelte effettuate.