Das Qualitätssicherungssystem (QA) der unibz basiert auf dem PDCA-Zyklus (Plan–Do–Check–Act), der Planung, Umsetzung, Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung der Tätigkeiten in Lehre, Forschung und dritter Mission/gesellschaftlicher Wirkung integriert.

Planung

Die Planungsphase definiert Strategien, Ziele und Maßnahmen im Einklang mit Mission und Vision der Universität. Die wichtigsten Instrumente sind:

• Strategieplan
• Programmvereinbarung mit der Autonomen Provinz Bozen
• Strategische Ausrichtung im Bereich Qualitätssicherung und -management der Universität
• Jahresabschluss der Universität
• Integrierter Plan für Aktivitäten und Organisation (PIAO)
• Tätigkeitsprogramm mit Haushaltsvoranschlag
• Zielvereinbarungen zwischen Rektorin/Rektor und Dekaninnen/Dekanen bzw. Direktorinnen/Direktoren
  Umsetzung.

Die akademischen und administrativen Organe setzen die festgelegten Strategien um und koordinieren die Aktivitäten in Lehre, Forschung und gesellschaftlicher Wirkung. Die Universität gewährleistet einen effektiven Informationsfluss durch einen Kommunikationsplan.

Die wichtigsten Informations- und Kommunikationsmittel, die vom Qualitätsräsidium für die Organisation und Überwachung der QA-Prozesse genutzt werden, sind:

• die QA-Webseite
• der Bereich „Quality Assurance“ im Intranet
  Leitlinien, Vorlagen (Templates) und Schulungsveranstaltungen

Überprüfung

Das Monitoring der Ergebnisse erfolgt durch:

• zentrale Dashboards, entwickelt mit Power BI
• den Tätigkeitsbericht mit Haushaltsvoranschlag
• die jährliche Überprüfung des Governance-Systems
  den Performance-Bericht
• den Jahresbericht über das QA-Systems des Qualitätspräsidiums
• Audit-Tätigkeiten und AVA-Berichte des Evaluationskomitee
• die periodische Akkreditierung

Im Rahmen der periodischen Akkreditierung erstellt das Qualitätsräsidium in Zusammenarbeit mit dem Rektorat und den zuständigen Strukturen das Selbstbewertungsdokument der Universität, das entsprechend den im AVA-3-System vorgesehenen Bereichen gegliedert ist (Strategie, Ressourcen, Lehre, Forschung und dritte Mission/gesellschaftliche Wirkung).

Kontinuierliche Verbesserung

Auf Grundlage der Überprüfungen und Empfehlungen der Kontrollorgane setzt die Universität Korrektur- und Präventivmaßnahmen um und fördert damit einen zirkulären Prozess, der das System stärkt und seine Wirksamkeit schrittweise verbessert.

• Jahresbericht der Paritätisch-didaktischen Kommission: Jährliches Dokument, das die Qualität der Lehre überwacht, kritische Punkte identifiziert und Verbesserungsmaßnahmen vorschlägt.
• Dreijähriges strategisches Planungsdokument der Fakultät: Analyse des Ist-Zustands sowie Definition von Zielen und Strategien in Lehre, Forschung und dritter Mission; Genehmigung durch den Fakultätsrat.
• Jährlicher Überprüfungsbericht (SMA) der Fakultät: Überwachung der strategischen Ziele und der ANVUR-Indikatoren mit Darstellung etwaiger Korrekturmaßnahmen.
• Selbstbewertungsdokument der Fakultät: Selbstbewertung im Vorfeld der periodischen Akkreditierung (AVA 3), erstellt im Rahmen eines Vor-Ort-Besuchs oder auf Anfrage des Evaluationskomitees

Planung und periodische Akkreditierung des Studiengangs

• Dokument zur Erstkonzeption: Darstellung des Lehrkonzepts und der Ressourcen für neu einzurichtende Studiengänge; Genehmigung und Einreichung zur Erstakkreditierung.
• SUA-CdS und Sillabi: Offizielle Dokumentation, die Struktur, Lehrziele, erwartete Lernergebnisse und Lehrmethoden beschreibt; Veröffentlichung und Aktualisierung gemäß ministeriellen Fristen.
• Selbstbewertungsdokument für die periodische Akkreditierung: Enthält eine Selbstbewertung des Studiengangs in Bezug auf die Blickpunkte des AVA-3-Systems.

Durchführung und Management des Studiengangs

• SUA-CdS: Dokument, das die wichtigsten Merkmale des Studiengangs strukturiert und zusammenfassend darstellt. Es ist in zwei Bereiche gegliedert: Qualität und Verwaltung (SUA-Handbuch, herausgegeben vom Qualitätsräsidium).
  Beschreibungen der Lehrveranstaltung: Dokumente, die Inhalte und Struktur einzelner Lehrveranstaltungen innerhalb des Studiengangs detailliert darstellen.
• Lehrevaluation: Zentrales Element des Qualitätssicherungssystems der Universität. Die Online-Fragebögen (für in Präsenz teilnehmende und nicht teilnehmende Studierende) werden über interne Systeme verwaltet und analysiert; die Ergebnisse dienen der Definition von Verbesserungsmaßnahmen. Ab 2026 werden die Ergebnisse veröffentlicht und allen Stakeholdern über die Plattform SISValDidat zugänglich gemacht.
• Dokument zur Analyse der Ergebnisse der Studierendenbefragung: Vertiefte Auswertung der Ergebnisse und Kommentare zur Definition von Maßnahmen im Rahmen der SMA.

Überprüfung und Verbesserung

• Jährlicher Überprüfungsbericht des Studiengangs: Besteht aus einer zusammenfassenden und kritischen Kommentierung eines von ANVUR bereitgestellten Sets quantitativer Indikatoren mit dem Ziel, Verbesserungsmaßnahmen zu identifizieren, umzusetzen und zu überwachen (sofern erforderlich) – im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung des Studiengangs.
• Periodischer Überprüfungsbericht: Wird alle fünf Jahre erstellt oder früher, falls erhebliche kritische Punkte auftreten, wesentliche Änderungen der Studienordnung vorgenommen werden oder eine spezifische Anfrage von ANVUR, dem MUR, dem Evaluationsomitee oder der Universität vorliegt.
• Protokolle der Konsultationen mit Stakeholdern und Beiräten: Ziel der Konsultationen ist die anfängliche und regelmäßige Überprüfung der Kohärenz zwischen Ausbildungsbedarf, dem angestrebten kulturellen und beruflichen Profil, den spezifischen Lehrzielen des Studiengangs sowie der Beschäftigungsfähigkeit der Absolventinnen und Absolventen.

• Planungsdokument: Beschreibung des Lehr- und Forschungsprojekts, der strategischen Ausrichtung sowie der internationalen Mobilität.
• Jährlicher Erhebungsbogen: Jährliches Akkreditierungsdokument des Doktoratsstudiums, das neben allgemeinen Informationen zum Doktoratsstudiengang auch die Planung und Organisation der Lehr- und Forschungsaktivitäten zur Förderung der Doktorandinnen und Doktoranden enthält.
• Jährlicher Überprüffungsbericht (SMA) des Doktoratsstudien: Enthält eine vertiefte Selbstbewertung der Gesamtentwicklung des Doktoratsstudien sowie eine zusammenfassende und kritische Kommentierung eines von ANVUR bereitgestellten Sets quantitativer Indikatoren. Ziel ist es, gegebenenfalls Verbesserungsmaßnahmen zu identifizieren, umzusetzen und zu überwachen – im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung.
• Erhebung der Lehrevaluation der Doktorandinnen und Doktoranden: Fragebögen nach den ANVUR-Vorgaben, die über AlmaLaurea durchgeführt werden und der Bewertung der Qualität des Ausbildungsweges dienen.
• Protokolle der Konsultation mit Stakeholdern: Drei- bzw. jährliche Treffen mit relevanten Interessenträgern, um das Lehrprojekt an den Produktions- und Forschungskontext anzupassen.
• Selbstevaluationsdokument für die periodische Akkreditierung: Enthält eine Selbstbewertung der Doktoratsstudiengänge in Bezug auf die Blickpunkte des AVA-3-Systems.